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non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 22:42
da nat99
Salve.. ho versato 500€ sul conto tramite paypal.
La transazione è andata a buon fine ma dopo 24 ore non ho l'accredito su totosi e nemmeno la restituzione della somma su paypal.
Contattati non si degnano di dare una risposta certa per trovare una soluzione.
Secondo voi come potrei comportarmi?
Grazie
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 22:45
da Jumentu
nat99 ha scritto:Salve.. ho versato 500€ sul conto tramite paypal.
La transazione è andata a buon fine ma dopo 24 ore non ho l'accredito su totosi e nemmeno la restituzione della somma su paypal.
Contattati non si degnano di dare una risposta certa per trovare una soluzione.
Secondo voi come potrei comportarmi?
Grazie
Ciao..su paypal compare la transazione?
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 22:50
da nat99
Jumentu ha scritto:Ciao..su paypal compare la transazione?
Certo. Ho anche la mail che conferma il pagamento a Lottomatica Spa
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 22:53
da Jumentu
Allora tranquillo...li riavrai su paypal o Toto...manda la mail con i dati della transazione o uno screen e attendi risposta...in caso dopo 48 Ore contatta paypal per telefono
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 22:54
da nat99
Jumentu ha scritto:Allora tranquillo...li riavrai su paypal o Toto...manda la mail con i dati della transazione o uno screen e attendi risposta...in caso dopo 48 Ore contatta paypal per telefono
ok aspetto un altro giorno... ma la cosa mi ha davvero infastidito.
hanno chiuso con me... sono vergognosi
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 23:02
da Jumentu
nat99 ha scritto:Jumentu ha scritto:Allora tranquillo...li riavrai su paypal o Toto...manda la mail con i dati della transazione o uno screen e attendi risposta...in caso dopo 48 Ore contatta paypal per telefono
ok aspetto un altro giorno... ma la cosa mi ha davvero infastidito.
hanno chiuso con me... sono vergognosi
Beh si....spostati su tanti altri..ciao
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 23:10
da ventrescaroma
La cosa piu' scandalosa di Totosi' e' il loro call-center in Romania: a volte mi sembra di parlare con dei robot....non ti risolvono mai il problema e per farti capire dei fare salti mortali; l'ultima volta che ho avuto un problema ho dovuto chiamarli 3 volte e scrivere 4 mail....Alla fine si sono degnati di mandare una segnalazione al settore competente e solo dopo 2 settimane ho ricevuto una risposta al problema.
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 23:28
da nat99
ventrescaroma ha scritto:La cosa piu' scandalosa di Totosi' e' il loro call-center in Romania: a volte mi sembra di parlare con dei robot....non ti risolvono mai il problema e per farti capire dei fare salti mortali; l'ultima volta che ho avuto un problema ho dovuto chiamarli 3 volte e scrivere 4 mail....Alla fine si sono degnati di mandare una segnalazione al settore competente e solo dopo 2 settimane ho ricevuto una risposta al problema.
e poi ti chiamano da torino chiedendoti come è andata con il loro servizio clienti...... ma vaff...
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 17/03/2015 - 23:34
da RyuzAki L.
Se con loro non riesci a risolvere reclama con PayPal ci pensano loro.
Re: non so cosa fare... consigli?
Inviato: 26/03/2018 - 12:06
da donini93
ventrescaroma ha scritto:La cosa piu' scandalosa di Totosi' e' il loro call-center in Romania: a volte mi sembra di parlare con dei robot....non ti risolvono mai il problema e per farti capire dei fare salti mortali; l'ultima volta che ho avuto un problema ho dovuto chiamarli 3 volte e scrivere 4 mail....Alla fine si sono degnati di mandare una segnalazione al settore competente e solo dopo 2 settimane ho ricevuto una risposta al problema.
Prendila con felicità dai. Io sto aspettando 900 euro dalla chiusura del mio conto (non mi facevano più giocare da ottobre) quindi puoi capire la loro incompetenza. Statene alla larga